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Problème avec le bouton Valider

alain2458
male
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Bonjour,
Je constate dans mon arbre la réaction anormale suivante.
Après utilisation du bouton Modifier individu, suivi de corrections, celle du bouton Valider déclenche l'ouverture d'un arbre sur fond grisé, comportant un cartouche blanc avec une simple croix. Il faut encore cliquer sur cette croix pour revenir sur l'arbre corrigé.
Il semble même que cette réaction anormale se produise à chaque utilisation du bouton Valider, par exemple quand on crée une nouvelle personne.
Ci-joint, la saisie d'écran du fond grisé qui apparaît après appui sur le bouton Valider.
Pourquoi ce comportement, et comment le faire disparaître ?
Merci pour vos explications ! Bien cordialement. Alain Jolivet
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Allegati
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buhotmarc
buhotmarc
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Albero : Non grafico
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Bonjour,

Quel est votre système d'exploitation, votre navigateur et sa version
Avez-vous fait l'essai d'ouvrir geneanet avec un autre navigateur (Firefox, chrome etc...) pour voir si le problème persiste.

Cordialement
Monique
Modératrice bénévole, sans lien de subordination avec geneanet
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Bouton (sous l'identifiant)  AIDE

alain2458
male
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Albero : Grafico
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Bonjour,

Merci de vous pencher sur le problème que je viens de décrire. Avant de vous répondre, je veux vous dire ma surprise, après avoir interrogé directement Geneanet, de me voir diriger vers d'autres utilisateurs pour obtenir des explications ! Je ne doute pas de la gentillesse des uns et des autres, ni des vertus de l’entraide, mais je ne m'attendais pas à me retrouver sur un forum où je n'avais pas vraiment envie d'aller !
En effet, le défaut signalé est apparu brusquement, alors que je n'ai rien modifié dans les conditions d'emploi de mon ordinateur. J'utilise toujours Windows 7 avec Firefox et, a priori, je ne les soupçonne pas particulièrement puisque tout fonctionne depuis longtemps. Je n'ai que des connaissances très limitées en informatique (celles que peut avoir un homme de 84 ans), et je n'ai guère envie de me lancer dans des expérimentations aventureuses.
Je vous prie d'excuser mon bavardage. Je suis prêt à suivre vos conseils, malgré tout !
Bien cordialement. Alain Jolivet

assistance
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Bonjour,

Merci d'avoir posté cette capture d'écran pour nous aider à comprendre votre problème. Vous utilisez Firefox 70 et Windows 7.

Nous allons étudier cela et reviendrons vers vous bientôt. Merci de votre patience.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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assistance
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Administratrice
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Albero : Non grafico
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Pouvez-vous vous mettre sur la fiche de départ, sans doute celle-ci :
https://gw.geneanet.org/alain2458_w?lang=fr&p=jean+baptiste+1&n=bertin&oc=0&pz=denis&nz=jolivet&type=tree&i=698

Faites votre modification et validez. Quand la fenêtre blanche apparaît, pouvez-vous afficher la console du navigateur en cliquant sur la touche F12 de votre clavier, puis sur l'onglet "Console" ? Faites une copie d'écran et mettez-la nous ici : s'il y a des messages en rouge, ils nous permettront de voir ce qui pose souci.

Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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forhanp
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Bonjour,
alain2458 ha scritto:
04 dicembre 2019, 15:38
En effet, le défaut signalé est apparu brusquement, alors que je n'ai rien modifié dans les conditions d'emploi de mon ordinateur. J'utilise toujours Windows 7 avec Firefox et, a priori, je ne les soupçonne pas particulièrement puisque tout fonctionne depuis longtemps.
En fait, si vous n'avez rien changé, cela ne signifie pas que votre ordinateur n'a pas fait des choses dans votre dos..
Typiquement, Firefox se mets à jour tout seul, sans vous demander votre avis.
Et une modification peut très bien provoquer une erreur sur votre poste.

Cordialement,
Pascal Forhan

alain2458
male
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Bonjour et merci pour votre réponse.

Je veux bien que Firefox soit le coupable, mais quel est le degré de vraisemblance de cette explication ? Combien de cas identiques sont-ils connus ? Et, surtout, quel remède y apporter ?
Bien cordialement. Alain Jolivet

pauvert
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alain2458 ha scritto:
04 dicembre 2019, 17:47
Bonjour et merci pour votre réponse.

Je veux bien que Firefox soit le coupable, mais quel est le degré de vraisemblance de cette explication ? Combien de cas identiques sont-ils connus ? Et, surtout, quel remède y apporter ?
Bien cordialement. Alain Jolivet
J'ai toujours été un grand adepte de Firefox, que je garde pour certaines choses, mais en règle générale, il est devenu plutôt agaçant, notamment en terme de protection disons....un peu trop poussée.

Du coup je l'ai abandonné, à contre coeur, pour 95% de mon utilisation.

Quant à l'explication, entre vraisemblance et constat factuel, je garde le constat factuel.
Je ne réponds pas aux sollicitations par messagerie concernant la modération, merci.
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MERCI DE PASSER VOS DEMANDES EN -RESOLU- LORSQU'ELLES LE SONT AVEC LE PETIT CRAYON A DROITE DU TITRE DE VOTRE DISCUSSION

pjmmonier
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Bonsoir,

A mon avis, le problème n'est pas lié à Firefox, car je travaille sous Windows 10 et Edge, et je rencontre dans bien des cas un problème similaire.

Quand cela se produit, tout est bloqué, je ne peux visualiser la fiche, je ne peux que supprimer le cadre blanc par la croix qui se trouve à l'intérieur et attendre.

Actuellement, je ne suis pas à mon domicile, le débit de ma connexion est correct bien que pouvant beaucoup fluctuer, ce qui n'est pas le cas à mon domicile, je ne constate pratiquement plus de problèmes. La validation est parfois un peu lente, mais reste dans l'acceptable. Je dois signaler que je me trouve à plusieurs milliers de kilométres de la France, travaillant toujours avec le même portable.

Il serait intéressant qu'Alain2458 fasse un (ou plusieurs) tests de son débit de connexion et communique les résultats

Philippe
Membre de l'EGMT. Entraide Généalogique du Midi Toulousain

Arbre saisi en ligne

pjmmonier
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Bonsoir Jack,

Dans mon intervention, je n'ai fait que relater ce que j'ai constaté.

Je n'ai pas changé d'ordinateur, ni changé d'antivirus, et les mises à jour du système sont faites systématiquement, je dois obligatoirement les lancer si une mise à jour m'est signalée alors que je veux arrêter celui-ci.

Bien qu'ayant constaté ce problème, je ne l'ai jamais évoqué sur le forum, car je pensais que celui-ci provenait de mon propre ordinateur, et notamment la présence d'un éventuel cheval de Troyes. A mon retour en France, je vais faire réviser mon ordinateur comme tous les ans, je verrais si j'ai une amélioration.

Cordialement

Philippe
Membre de l'EGMT. Entraide Généalogique du Midi Toulousain

Arbre saisi en ligne

pauvert
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Deux messages modérés. :evil:
Je ne réponds pas aux sollicitations par messagerie concernant la modération, merci.
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assistance
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Albero : Non grafico
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Bonjour,

A tous ceux qui rencontrent ce problème, pouvez-vous nous mettre une capture d'écran de la console, comme je l'ai demandé plus haut ? Merci d'avance de votre aide.

En étant sur la page qui ne s'affiche pas correctement, affichez la console du navigateur en cliquant sur la touche F12 de votre clavier, puis sur l'onglet "Console" ? Faites une copie d'écran : s'il y a des messages en rouge, ils nous permettront de voir ce qui pose souci.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Merci de ne pas faire dévier la discussion et de rester centré sur la résolution du problème rencontré par alain2458.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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