[ The server encountered an error while processing the request ]

[master81]

Bonjour, je n'arrive pas à commencer mon arbre. J'ai rentré deux fois la racine et elle n'a pas été sauvegardée. Et lorsque je repars de l'accueil pour redémarrer je reçois le message qui s'affiche dans le titre.
J'ai d'abord pensé que c'était une question de logiciel anti cookies, je l'ai supprimé pour geneanet sans résultat.
Je me suis ensuite dit que c'était un problème avec Ubuntu mais ça ne fonctionne pas plus sur Windows.
Y a t il un problème avec Firefox ou quelque chose d'autre qui m'échappe ?
Merci de votre aide.
Guillaume

[buhotmarc]

Bonjour,

L'arbre a été créé avec 0 individus, cela arrive parfois.

L'aviez vous supprimé avant de réessayez ?, c'est ici : https://my.geneanet.org/arbre/delete.php

Aide pour la création de l'arbre : https://www.geneanet.org/aide/creer-votre-arbre

Cordialement
Monique

[forhanp]

Bonjour,

Votre arbre est créé avec 0 personnes.
Cela arrive parfois.
Il faut alors supprimer son arbre : https://my.geneanet.org/arbre/delete.php
Et recommencer.

Il a été mentionné que certaines extensions de firefox pouvaient bloquer la création de l'arbre.
Éventuellement, désactivez vos extensions le temps de la création de l'arbre ou changez de navigateur pour cette fonction.

Cordialement,

[assistance]

Bonjour,

Votre arbre contient maintenant 28 individus : https://gw.geneanet.org/master81

Tout est rentré dans l'ordre.

[master81]

Oui, merci. J'ai effectivement réglé le problème en supprimant l'arbre à 0 individu. Merci pour votre aide.