Alertes individuelles non generées

[phchevrier]

Bonjour,
Il me manquait 2 semaines d'alertes individuelles, j'ai donc vérifié mes spams puis "ma cloche" et effectivement les atertes du 23/09 et celles du 07/10 n'ont pas été faites. C'est rattrapable ?
Merci
Philippe

[assistance]

Bonjour,

Il n'est pas possible de recréer après coup les alertes manquantes. Lorsqu'une alerte est sautée, vous recevez la semaine d'après tous les nouveaux résultats, donc vous ne ratez rien.

Nous travaillons sur une refonte complète des alertes pour la fin de l'année. En attendant, vous voudrez bien nous pardonner si l'alerte arrive de temps en temps en retard, ou si elle saute des semaines.

[phchevrier]

ok, si elles se cumulent effectivement et tant que les trous ne se succèdent pas, je devrais pouvoir survivre jusqu'à la refonte ...
Merci
Philippe

[assistance]

Bonjour,

Cette semaine, vous avez reçu votre alerte par individus datée du 21/10/2018.

[mounedebelgique]

Bonjour ,

Je n' ai pas reçu d' alerte cette semaine ...

Est- ce normal .

Merci de votre réponse
Bon week-end à vous

[webmaster]

Bonjour ,

Je n' ai pas reçu d' alerte cette semaine ...

Est- ce normal .

Merci de votre réponse
Bon week-end à vous

Quel type d'alerte ? Avez vous vérifier sur votre profil (la cloche a coté de l'identifiant en haut a gauche)

[mounedebelgique]

Bonjour ,
Merci pour votre réponse .
Je vous prie de bien vouloir m' excuser de vous avoir importunés à mauvais escient : j' ai bien reçu l' alerte hebdomadaire en fait , mais ne l' avais pas vue ! ..
J' en serai quitte pour une visite chez mon ophtalmo !..

Je vous souhaite une bonne semaine , et vous renouvelle mes excuses
Monique Terrier.

[mounedebelgique]

Bonjour ,

Pardonnez -moi de vous importuner à nouveau , mais cette fois , c' est à bon escient !

En effet , je n' ai pas reçu d' alerte depuis le 14 Novembre courant
Est-ce normal ?..

Faut-il vraiment être Membre Premium pour avoir une régularité ds ces alertes ?..

Je vous saurais gré de votre réponse , dont je vous remercie , par avance

Monique Terrier ( mounedebelgique )

[psaliou]

Comment avez-vous fait pour ne pas voir la quantité de sujets ouverts sur cette question dans le forum des alertes?

Les alertes par noms n'ont rien à voir avec l'abonnement premium.

[mounedebelgique]

Bonjour Psaliou ,

Si vous évoquez les nombreux commentaires impliquant ( avec humour ) l' action des gilets jaunes , oui , je les ai vus !

Mais n' empêche que : pas d' alerte généralisée ( je les attends comme le Messie !...
NOEL étant dans 1 mois , je vais donc espérer !...

Bien à vous

[psaliou]

....
Si vous évoquez les nombreux commentaires impliquant ( avec humour ) l' action des gilets jaunes , oui , je les ai vus !
...

Absolument pas, il y en a des quantités d'autres bien plus sérieux. Les plus intéressants étant, bien sûr, de celles et ceux qui sont en charge de trouver la solution à ce problème décrit en long en large et en travers.

[mounedebelgique]

Ok , vu !..

[phchevrier]

Bonsoir,

Argh ! me voilà à nouveau tombé dans ces problèmes pour la N-ième fois.

Au courant des faiblesses et de la refonte du système, je suis resté zen en me disant que j'allais recevoir une notification cumulative ... mais non ... Mes 4 (sic!) dernière alertes (20 & 27/01, 03 & 10/02) ont bien été générées mais il n'y a pas eu de mail (spams vérifiés bien sûr).

Comme mentionné précédemment, la rubrique des alertes est quasi inexploitable pour moi (faute d'avoir un tri par SOSA ).
Puis-je me permettre encore un espoir que ces 4 mails puissent être regénérés et envoyés ?

Bien cordialement
Philippe

[assistance]

Bonsoir,

Argh ! me voilà à nouveau tombé dans ces problèmes pour la N-ième fois.

Au courant des faiblesses et de la refonte du système, je suis resté zen en me disant que j'allais recevoir une notification cumulative ... mais non ... Mes 4 (sic!) dernière alertes (20 & 27/01, 03 & 10/02) ont bien été générées mais il n'y a pas eu de mail (spams vérifiés bien sûr).

Comme mentionné précédemment, la rubrique des alertes est quasi inexploitable pour moi (faute d'avoir un tri par SOSA ).
Puis-je me permettre encore un espoir que ces 4 mails puissent être regénérés et envoyés ?

Bien cordialement
Philippe

Bonjour,

Les alertes sont générées automatiquement et il n'est pas possible de les renvoyer manuellement.

Vos alertes sont envoyées à votre adresse chez Free qui a mis en place une procédure facultative qui trie les e-mails dans des dossiers "Commercial" et "Réseaux Sociaux". C'est peut-être là qu'arrivent par erreur nos e-mails.

Vous pouvez supprimer les sous-dossiers de réception par défaut, pour éviter que les messages de Geneanet y arrivent, ou qu'ils soient envoyés dans un répertoire du type "courrier indésirable". Lancez ensuite une synchronisation de vos e-mails.

Si vous passez par un logiciel comme Windows Live Mail, Outlook, Thunderbird, etc., il est quand même nécessaire d'aller sur le webmail pour aller supprimer, dans les paramètres, les filtres activés par défaut : personnel, commercial, réseaux sociaux, etc.

Vous pouvez aussi inscrire les adresses utilisées par Geneanet dans le carnet d'adresse de Zimbra.

Plus d'information sur https://zimbra.free.fr/

[phchevrier]

Bonsoir Sylvie,

Vos alertes sont envoyées à votre adresse chez Free qui a mis en place une procédure facultative qui trie les e-mails dans des dossiers "Commercial" et "Réseaux Sociaux". C'est peut-être là qu'arrivent par erreur nos e-mails.

Merci pour cette lueur d'espoir momentanée mais ce n'est malheureusement pas ce qui m'est arrivé (j'importe tous mes mails sur un autre compte et il ne reste que le spam sur free - j'ai revérifié à l'instant).

J'ai du mal à comprendre qu'on ne puisse pas (exceptionnellement j'entends) relancer le script qui fabrique le mail puisque les données sont sensées être aussi disponibles en ligne ... mais si tel est le cas, je vais en baver quelque temps pour rattraper le coup (ou m'asseoir sur ces résultats et ma méthodologie)

A défaut de pouvoir pallier ces bugs récurrents coté Geneanet (cela m'arrive 1 ou 2 fois par an ... et j'ai l'impression de ne pas être le seul), ou en attendant la fameuse refonte qui les verra peut-être disparaitre, serait-il possible :

• 1. de vérifier que ma prochaine alerte (celle de cette semaine) va bien m'être envoyé par mail ?
  2. de repousser dans le "backlog" des évolutions du site ma suggestion (elle aussi récurrente) de pouvoir trier les résultats d'alerte par SOSA (https://www.geneanet.org/mes_recherches/individus/?tr=individus&date=2019-02-10 par exemple) ?

Cordialement
Philippe