ouvrir mon compte ayant oublié ID & MDP

[monicala]

Bonjour, monicala est conjoint a bricela ,il veut modifier l'arbre de monicala
comment fait-il sachant que le MDP est oublié & adresse internet differente,ancienne oublié?
merci monique chagniel

[zanzigirl]

Bonjour,

Vous n'avez pas oublié les identifiants puisque vous les mentionnez dans votre message (monicala et bricela).

Pour réinitialiser le mot de passe alors que l'adresse email n'existe plus, suivez les instructions du deuxième paragraphe de cette page:

https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion

Cordialement
Claudine