imposibilité d'acces au site

[j stephenne 1]

Bonjour,

je ne parviens plus à accéder au site premium

Ce n'est pas la première fois..

je vous remercie de me donner à nouveau l'accès

[zanzigirl]

Bonjour,

Il y a plusieurs comptes avec vos nom et prénom dont jstephenne1 sans espaces.

Pour vous connecter, cliquez sur Connexion et indiquez votre identifiant jstephenne1 et le mot de passe associé.

Cordialement
Claudine

[assistance]

Bonjour,

Il n'y a en effet pas d'espace dans un identifiant Geneanet.

Votre identifiant est peut-être jstephenne1 ou jstephenne (les deux comptes sont au même nom).