Abonnement Prémium + guide [RESOLU]

[oies]

Bonjour,

J'ai repris mon abonnement Prémium + guide pour un montant de 55 €.
Je pensais recevoir le guide avec l'abonnement prémium " activé".
S'agit-il d'un hors série ou autre ? adressé annuellement ?
Bien cordialement
Martine

[bricor]

Bonsoir Martine,

lorsque vous vous êtes inscrite, vous avez rempli une fiche où vous avez donné votre adresse postale et votre identité. Généanet a donc votre adresse et pourra donc vous répondre si besoin.

Ne mettez pas d'informations privées sur les forums. Je les ai supprimées.

Cordialement

Brigitte

[assistance]

Bonjour,

Vous avez souscrit le 06/07/2021 un abonnement à 55 € qui vous donne droit au guide Genenet. Il vous sera envoyé par voie postale, directement par Archives et Culture, à l'adresse de votre compte. Merci d'avance de votre patience.

[oies]

Bonjour
J'attends tranquillement le guide. Pas de soucis.
Merci pour votre réponse "rapide".
Bonne journée à toute l'équipe .
OIES

[oies]

Bonjour

Je n'ai toujours pas reçu le guide ......
Est-ce normal
Bien cordialement
Martine

[assistance]

Bonjour,

Tous les guides ont maintenant été envoyés et nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu le vôtre.

Pouvez-vous nous confirmer que l'adresse postale de votre compte oies est correcte ? Si non, merci de la mettre à jour et revenez ensuite nous l'indiquer ici.

[oies]

Bonjour
Je n'ai pas changé d'adresse et j'ai une boite à lettres normalisée.
Depuis quand ces guides ont été envoyés ?

Bien cordialement
Martine

[assistance]

Bonjour,

Nous allons vous renvoyer un guide. Certains nous ont été retournés par la poste pour "NPAI". Le vôtre en faisait peut-être partie...

[oies]

Bonjour et merci à vous.

Mon arbre est à mon nom de jeune fille. La boite à lettres à mon nom d'épouse PASQUIER .
Je reçois les revues généanet !.
Mais peut-être que le guide ne vient pas du même endroit ?

Je vais mettre MAILLART- PASQUIER sur ma boite lettres.

Merci encore à vous et votre équipe
Bien cordialement
Martine

[assistance]

Merci de ces précisions.

C'est le nom et l'adresse de votre compte Geneanet qui ont été utilisés pour ces envois. Nous avons retrouvé l'enveloppe qui nous avait été retournée : le facteur (peut-être un remplaçant ?) ne vous avait pas trouvée.

Nous vous renvoyons le guide avec les deux noms

[oies]

Bonsoir

Un grand merci.
Désormais, les deux noms sont inscrits sur ma boite à lettres.
Vraisemblablement un remplaçant............
La poste est tenue par un agent de la collectivité qui nous connaît.

La commune compte 1600 âmes environ, un village ou nous étions 900 environ il y a 20 ans..

Bien cordialement à vous tous
Martine dite "maman oies"

[assistance]

Bonjour,

Le guide partira ce soir et j'espère que vous le recevrez bientôt.

[oies]

Bonsoir,

Je viens de prendre mon courrier et EURÉKA le guide est arrivé.
Merci à vous pour votre gentillesse et diligence.
Merci à toute l'équipe.
Bonne fin de semaine
Martine[/img][/img][/img]

[assistance]

Bonjour,

Merci de votre retour