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Arbre de mon papa décédé

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adeslooverdelau
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Bonjour,

Mon papa, décédé en juillet 2019, avait un arbre en ligne...ce que j'ignorais.
J'ai trouvé ses mots de passe mais son adresse mail est désactivée bien sûr depuis son décès. Ai-je un moyen d'y accéder ou pas ?
Grand merci pour votre aide.

Anne-Claire De Sloover-Delaunoy
jackchipier
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Bonjour,

L'adresse mail est totalement inutile pour se connecter.

En saisissant l'identifiant et le mot de passe du compte de votre père, vous devriez en principe accéder à son compte.
Cordialement,
Jack
adeslooverdelau
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Merci beaucoup !
buhotmarc
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Bonjour,

Quand vous serez connectée avec l'identifiant de votre père : clic sur l'identifiant puis Profil personnel : vous pourrez modifier l'adresse mail

Cordialement
Monique
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Bonjour,

En cas de souci pour accéder au compte de votre père, écrivez-nous en suivant les instructions du §2 de cette page de l'aide :
https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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adeslooverdelau
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Merci pour vos réponses...
J'essaie dès que possible et reviens vers vous en cas de problème.

Bonne journée

A-C De Sloover-Delaunoy
bricor
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