Délier un carte postale

[ktou14]

J'ai voulu relier un ancêtre à une carte postale, mais quand on va sur sa fiche, la carte ne s'ouvre pas et je n'arrive pas à supprimer ce média.
Comment faut-il faire ?
Merci d'avance.

[treb15]

Bonjour,

Deux méthodes :

1) Depuis la fiche, sous la partie Photos & documents puis suivez la ligne à droite et vous trouverez Gérer les médias puis Délier un média et cliquez sur la photo que vous souhaitez délier.
https://www.geneanet.org/aide/comment-mettre-photos-les-fiches-mon-arbre

2) Depuis la page de la carte postale reliée, sous la carte postale à droite, vous avez Relier /délier de mon arbre puis Délier au niveau de l'individu concerné.
https://www.geneanet.org/blog/post/2021/06/du-nouveau-pour-les-cartes-postales

[assistance]

Bonjour,

Si vous rencontrez toujours un souci, merci de nous préciser de quelle personne il s'agit dans votre arbre.

[ktou14]

J'ai fait cette démarche, mais il ne me propose que relier, alors qu'elle est déjà reliée. Ou j'ai fait une fausse manip quelque part...
Il s'agit de Dominique Isaïe Turmel, sosa 8.
Merci beaucoup
Catherine Lebert

[treb15]

J'ai fait cette démarche, mais il ne me propose que relier, alors qu'elle est déjà reliée. Ou j'ai fait une fausse manip quelque part...
Il s'agit de Dominique Isaïe Turmel, sosa 8.
Merci beaucoup
Catherine Lebert

Bonjour,

Via cette fiche https://gw.geneanet.org/ktou14?iz=2&n=turmel&oc=0&p=dominique+isaie&type=fiche, en tant que visiteur sur votre arbre, il est indiqué 2 médias disponibles dont l'un apparait effectivement "en erreur" sous Photos & documents.

Par contre, ce média ne semble pas être une carte postale

[assistance]

Bonjour,

Nous allons faire le nécessaire pour votre image vide. Merci de patienter.

[assistance]

C'est corrigé.

[ktou14]

Merci beaucoup ! Est-ce que l'erreur venait de moi ? Une mauvaise manip ?
Cordialement
Catherine Lebert

[ktou14]

Merci beaucoup, je vais regarder ça.
cordialement

[assistance]

Bonjour,

Ce n'est pas de votre fait. Revenez vers nous si cela se produit à nouveau.