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myheritagefamily tree builder

tomtitou
tomtitou
Messaggi: 46
Bonjour,
j'avais plusieurs arbres sur ce logiciel et je voulais en supprimer un, quand je suis allé sur le site je l'ai supprimer; par contre mon adresse email et mon mot de passe ont été annulé.Maintenant je ne peux plus accéder à ce site sauf si je change d'adresse mail et mot de passe.de ce fait je ne peux plus accéder aux autres arbres crées.Que faire pour retrouver mes autres arbres? Merci

forhanp
forhanp
Messaggi: 5385
Albero : Non grafico
Vedere il suo albero genealogico
Bonjour,

Ce que vous décrivez n'est pas un problème avec le logiciel Family Tree Builder mais avec le site My Heritage.
Vous savez que vous postez ce message sur le forum d'un concurrent ?

Pourquoi ne demandez-vous pas au support de My Heritage ?
Ils auront surement une réponse plus pertinente que leur concurrent Geneanet.
Vous pouvez aussi trouver un forum généraliste de généalogie où vous auriez plus d'utilisateurs de My Heritage.

Sur Geneanet, la réponse est contenue dans cette page d'aide : https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion
Pour My Heritage, je ne sais pas.

Cordialement,
Pascal Forhan

tomtitou
tomtitou
Messaggi: 46
Re,
ok merci pour votre réponse

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