Rispondi

App stänger ner sig

gronberg76
gronberg76
Messaggi: 17
Albero : Non grafico
Vedere il suo albero genealogico
Hej!
Jag har problem med Geneanets app i iphone 4 och ipad 2. När jag startar appen kommer reklamen upp men när jag tryckt bort den blir det bara svart, dvs mitt släktträd laddas inte. Jag får upprepa proceduren med att starta appen tre gånger innan mitt släkträd kommer och jag kan börja kolla.
Det här problemet började vid senaste uppdateringen av appen, tidigare har den fungerat perfekt. Hoppas det går att fixa eftersom jag använder appen väldigt mycket och tycker den är väldigt bra.
mvh
Johan Grönberg

janolofh
janolofh
Messaggi: 170
Hej Johan
Jag ska undersöka och återkommer snarast.
Jan-Olof

janolofh
janolofh
Messaggi: 170
Hej igen
Förslaget är detta: Avinstallera och sedan återinstallera appen. Om problemet fortfarande finns kvar ber jag Dig att återkomma, så ska att vi be IT-personalen att kontrollera.
Gott Nytt År
Jan-Olof

gronberg76
gronberg76
Messaggi: 17
Albero : Non grafico
Vedere il suo albero genealogico
Tack för återkopplingen. Efter att ha avinstallerat och installerat igen fungerar appen igen - både i iphonen och på ipaden.
Gott nytt år!
Mvh
Johan Grönberg

Rispondi

Torna a “Tekniska frågor”