Får fel när jag laddar upp DNA från FamilyTree

[pellew]

Hej
Jag är nybörjare på detta och har laddad ner min DNA fil den FamilyTree och försöker ladda upp den till Geneanet.
Jag väljer (rätt) fil (csv-fil) och startar uppladdningen men får felmeddelande att det inte fungerade, inget mer.
Några tips?

Per

[jhjalmered]

Hej

Beroende på vem så finns hjälpen nedan

- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-du-laddar-ner-dina-dna-data-fran-23andme
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-du-laddar-ner-dina-dna-data-fran-ancestrydna
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-man-laddar-ner-dina-dna-data-fran-familytreedna
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-man-laddar-ner-dina-dna-data-fran-living-dna
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-du-laddar-ner-dina-dna-data-fran-myheritage

Sedan måste Du direkt importera den nerladdade zip-filen till Geneanet på https://sv.geneanet.org/dna/upload/

Jan-Olof

[pellew]

Hej
Tack för svar.
Det är exakt så jag gör.
Dock så får jag en csv fil när jag tar ner data från FTDNA inte en zip-fil.
Försökte i dag igen, fick samma fel
//Per.

[jhjalmered]

Hej
Jag undersöker och återkommer.

Jan-Olof

[pellew]

Tack
Jag får felet precis på slutet när filen är uppladdad och allt skall slutföras. Så den visar att uppladdningen startar och går upp till 100%

[jhjalmered]

hej
Ditt fel är nu fixat och Du kan försöka igen.

Jan-Olof

[pellew]

Hej
Tack för hjälpen, men tyvärr funkar det fortfarande inte.
Får felmeddelande att det inte är en csv-fil, vilket jag antar att det är eftersom den har filändelse csv och den är direkt nerlangad från FTDNA
Kan jag maila den till dig ?

[jyb]

The technicians are working on it and I'll come back to you as soon as it is fixed.

[jhjalmered]

Hej
Det är nu sedan några dagar problem med zip-filformatet från FTDNA och våra tekniker arbetar på det.
Vänligen upzippa Din DNA-rådatafil, importera den till Geneanet på
https://sv.geneanet.org/dna/upload/. Det borde fungera!

Jan-Olof

[pellew]

Hej

Nu fungerade det
Tack för hjälpen

//Per

[jyb]

The problem has now been fixed. Please try again. Sincerely sorry for the inconvenience.