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Clé "Compétence 2020"

axl
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Bonjour,
Je viens de recevoir ma clé USB pour Compétence 2020 😜
elle ne s'ouvre pas et lorsque je vais voir dans le lecteur USB : le dossier est vide, il n'y a rien 😢
Alors qu'est-ce que je fais😂

Merci pour votre aide 😉😉
Nicole

pauvert
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axl ha scritto:
23 novembre 2019, 17:50
Bonjour,
Je viens de recevoir ma clé USB pour Compétence 2020 😜
elle ne s'ouvre pas et lorsque je vais voir dans le lecteur USB : le dossier est vide, il n'y a rien 😢
Alors qu'est-ce que je fais😂

Merci pour votre aide 😉😉
Nicole
Hum...c'est quoi Compétence 2020 ?
Je ne réponds pas aux sollicitations par messagerie concernant la modération, merci.
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MERCI DE PASSER VOS DEMANDES EN -RESOLU- LORSQU'ELLES LE SONT AVEC LE PETIT CRAYON A DROITE DU TITRE DE VOTRE DISCUSSION

axl
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Bonjour,

Suite à ma commande "Mise à jour Heredis 2020", j'ai reçu une clé USB pour une "formation personnelle en vidéo au logiciel Heredis 2020", ( c'est ce que je lis sur le petit carton d'accompagnement)

Je pensais faire comme les autres fois, ma mise à jour avec la clé ...ben c'est raté 😂

pauvert
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Demande déplacée.
Je ne réponds pas aux sollicitations par messagerie concernant la modération, merci.
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pauvert
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axl ha scritto:
23 novembre 2019, 18:17
Bonjour,

Suite à ma commande "Mise à jour Heredis 2020", j'ai reçu une clé USB pour une "formation personnelle en vidéo au logiciel Heredis 2020", ( c'est ce que je lis sur le petit carton d'accompagnement)

Je pensais faire comme les autres fois, ma mise à jour avec la clé ...ben c'est raté 😂
Si c'est une formation, ça n'est pas une mise à jour. Voir avec eux, mais certains sont sûrement plus au fait du logiciel que moi...
Je ne réponds pas aux sollicitations par messagerie concernant la modération, merci.
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axl
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Merci pour votre bienveillance
Je vais voir directement avec nos amis de geneanet
Bonne soiree

tahiti72
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axl ha scritto:
23 novembre 2019, 18:17
Je pensais faire comme les autres fois, ma mise à jour avec la clé ...ben c'est raté 😂
Avec compétence et si c'est le cas comme les anciennes version, le programme Heredis y est aussi, mais qu'il y soit ou pas, cela ne change pas grand chose puisqu'il suffit de télécharger la version de démonstration puis de renseigner les informations demandées pour que le programme active automatiquement la licence.

Il est à noter que toutes les informations sont dans un mél reçu et/ou sur votre compte Heredis :
https://boutique.heredis.com/mon-compte
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
Bêta-testeur Heredis et co-fondateur de http://BSD-pour-Tous.forumactif.com
Imprimez vos arbres généalogiques en grand format : http://empreinte.genea.free.fr/

walioun
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axl ha scritto:
23 novembre 2019, 18:17
……..Suite à ma commande "Mise à jour Heredis 2020", j'ai reçu une clé USB pour une "formation personnelle en vidéo au logiciel Heredis 2020", ( c'est ce que je lis sur le petit carton d'accompagnement)………………...
Bonsoir,

Vous êtes sure !, car pour 29,99€ c'est cela :
Compétence 2020
Objectif : se former sur toutes les fonctionnalités du logiciel Heredis via des vidéos courtes de démonstration des fonctions classées par thèmes (documents, saisie, arbres, préférences…)
Support : clé USB envoyée par courrier postal contenant :
Plus de 100 vidéos de formation sur le logiciel Heredis (5 h de vidéos)
La sauvegarde de l'installation du logiciel Heredis 2020
Un espace de stockage d'environ 10 Go
Pour qui ? pour tous les détenteurs d’une version de Heredis pour Windows et/ou Mac Heredis 2020 Pro ou Standard.
Cordialement

Henri
http://genearobinot.free.fr/Emma/
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tahiti72
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walioun ha scritto:
23 novembre 2019, 20:04
Vous êtes sure !, car pour 29,99€ c'est cela :
Sauf que ce n'est pas seulement la clé à en lire le message de "AXL" ;)
axl ha scritto:
23 novembre 2019, 18:17
Suite à ma commande "Mise à jour Heredis 2020", j'ai reçu une clé USB
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
Bêta-testeur Heredis et co-fondateur de http://BSD-pour-Tous.forumactif.com
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walioun
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tahiti72 ha scritto:
23 novembre 2019, 20:32
walioun ha scritto:
23 novembre 2019, 20:04
Vous êtes sure !, car pour 29,99€ c'est cela :
Sauf que ce n'est pas seulement la clé à en lire le message de "AXL" ;)
axl ha scritto:
23 novembre 2019, 18:17
Suite à ma commande "Mise à jour Heredis 2020", j'ai reçu une clé USB
C'est pour cela que j'ai mis le prix. Il suffit qu'il dise combien il a payé cette commande pour qu'on comprenne mieux !.
Car il n'a reçu qu'une seule clé USB…..
Cordialement

Henri
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tahiti72
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walioun ha scritto:
23 novembre 2019, 21:09
C'est pour cela que j'ai mis le prix. Il suffit qu'il dise combien il a payé cette commande pour qu'on comprenne mieux !.
Car il n'a reçu qu'une seule clé USB…..
La commande de contient "matériellement" qu'une clé USB, le reste c'est un lien à télécharger etc. et au moment de la pré-commande, compétence 2020 n'était pas encore en vente, cela n'est donc issu que la pré-vente comme elle nous l'indique ;)
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
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mhezkia
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Bonjour,
Pareil pour moi la clef USB ne montait pas sur le bureau de mon Mac.
J'ai téléphoné chez Heredis, ils m'ont dit que je devais la renvoyer, ce que j'ai fait.
Au bout de 10 jours, pas de réponse, j'ai envoyé un mail et on me dit qu'ils doivent attendre de recevoir l'ancienne pour en renvoyer une nouvelle.
Je leur ai dit qu'à mon avis elle était perdue.
Ils m'ont alors dit que je devais m'adresser à mon bureau de poste !!!!
Tu parles ! c'est sûr que mon bureau de poste pour une simple lettre va me dire où elle est !
Bref, je viens de leur envoyer un message leur demandant s'ils ne se moquaient pas du monde et s'ils pensaient que je voulais les arnaquer. Si cela avait été le cas, j'aurais simplement dit que je ne l'ai toujours pas reçue (ce que j'aurais dû faire, d'ailleurs).
Tout ça pour une clef USB qui ne coûte plus rien du tout.
Je leur ai proposé de leur en envoyer une afin qu'ils la remplissent ou de me donner un lien afin que je télécharge les vidéos...
J'attend la réponse. Si je n'en n'ai pas, j'enverrai une lettre recommandée, en leur expliquant comment on perds un client voire plus avec des conneries pareilles.





axl ha scritto:
23 novembre 2019, 17:50
Bonjour,
Je viens de recevoir ma clé USB pour Compétence 2020 😜
elle ne s'ouvre pas et lorsque je vais voir dans le lecteur USB : le dossier est vide, il n'y a rien 😢
Alors qu'est-ce que je fais😂

Merci pour votre aide 😉😉
Nicole

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