Bloquage - Impossibilité de modifier ma généalogie

[rmoucharte]

Je possède Généatique 2019 - version Prestige : .......................... - J'ai payé par Visa 50 Euros pour ce nouvel exercice.
Je voudrais compléter ma généalogie mais c'est "bloqué" !
Un message apparait :
"Avertissement - Vous êtes en version Découverte avec une généalogie de plus de 50 personnes. Vous ne pouvez plus ajouter, modifier ni supprimer de fiches de personne"[/b]
Comment dois-je procéder pour "débloquer" le système ?
Merci pour votre réponse rapide !

Roger Moucharte
Uccle - Belgique

[zanzigirl]

Bonjour,

Le forum Questions techniques diverses concerne les questions liées à Geneanet. J'ai déplacé votre demande vers le forum Geneatique, plus approprié.

Puisque vous débutez sur les forums, voici quelques conseils pour bien les utiliser :

https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=13769&t=617246

Cordialement
Claudine

[rmoucharte]

Merci pour votre message ...
Mais je ne parviens toujours pas à débloquer ma généalogie !
Comment faire pour "supprimer" ce message qui est apparu et qui bloquele programme ?

Merci
Moucharte

[zanzigirl]

Je ne peux pas vous répondre, je n'utilise pas Geneatique, patientez: un utilisateur va bien finir pas passer ici

J'ai supprimé votre adresse email: ce n'est pas prudent de la publier en clair et les réponses se font sur le forum.

Claudine

[eviturviken]

bonsoir,
je vous cite :
Je possède Généatique 2019 - version Prestige : .................. - J'ai payé par Visa 50 Euros pour ce nouvel exercice.Je voudrais compléter ma généalogie mais c'est "bloqué" !
Un message apparait :
"Avertissement - Vous êtes en version Découverte avec une généalogie de plus de 50 personnes. Vous ne pouvez plus ajouter, modifier ni supprimer de fiches de personne"[/b]
Comment dois-je procéder pour "débloquer" le système ?
Merci pour votre réponse rapide !
Roger Moucharte
Uccle - Belgique

La réponse est dans votre demande. Si vous voulez évoluer, il vous faudra envisager l'achat d'une nouvelle version en illimité qui vous permettra d’inscrire tous vos personnages sans aucune limitation dans le temps ou dans votre logiciel.
C'est un peu la façon d'agir de bon nombre de logiciels de généalogies payants.
Ou bien alors vous pouvez carrément vous tourner vers le logiciel libre qui vous donneras les mêmes satisfactions mais avec en plus la gratuité.
Cordialement LLGH

[rmoucharte]

Je ne comprends pas votre réponse !!
J'ai ce programme Généatique 2019 depuis déjà quelques mois et j'y ai fiché déjà près de 49000 (quarante-neuf mille !) personnes.
Le "message" Avertissement est apparu depuis deux jours et bloque toute nouvelle inscription ou modification..
C'est ce message qu'il faudrait faire disparaitre afin que je puisse continuer à ajouter des personnes dans ma généalogie.

Moucharte
Merci d"avoir supprimé mon adresse mail.

[jmff2]

Bonjour,
Effectivement, avec la version Prestige, vous êtes en "illimité". Donc, le souci vient d'ailleurs.
Vous vous connectez à votre compte au CDIP :
https://boutique.cdip.com/user

Vous avez ce panneau :

Vous allez sur :
N° de série et activation, puis "Gérer l'activation de vos logiciels".
Si vous avez déjà 3 activations, supprimez la plus ancienne.
Puis relancez GT2019. Normalement, cela devrait rentrer dans l'ordre.

[eviturviken]

re,
aux temps pour moi et désolé ; mon instinct à été plus rapide que ma vue. Je m'étais uniquement basé sur :
<< "Avertissement - Vous êtes en version Découverte avec une généalogie de plus de 50 personnes. Vous ne pouvez plus ajouter, modifier ni supprimer de fiches de personne"[/b] >>

sans voir l'étage au dessus où vous dites que vous possédez la version illimitée ; dance cas je vous serez d'aucun secours puisque ne connaissant que très peu généatique.
Désolé LLGH

[forhanp]

Bonjour,

Je possède Généatique 2019 - version Prestige : ........................ - J'ai payé par Visa 50 Euros pour ce nouvel exercice.

Vous parlez du logiciel Geneatique 2019 et du paiement à Geneanet.
J'espère que vous avez bien noté qu'il n'y a aucun lien entre le logiciel Geneatique développé par le CDIP : https://www.geneatique.com/
Et Geneanet : https://www.geneanet.org/

Le paiement que vous avez effectué sur Geneanet n'a aucune influence sur le logiciel Geneatique que vous avez acheté antérieurement.

Cordialement,

[predigny]

Je possède Généatique 2019 - version Prestige : GW19-XXXXX-XXXXX - J'ai payé par Visa 50 Euros pour ce nouvel exercice....

Si vous mettez votre numéro de série en ligne, et vos coordonnées, vous risquez de vous faire "voler" votre Généatique. Essayez d'éditer votre message pour supprimer ce numéro (ou qu'un modérateur le fasse SVP).
Votre problème est certainement une question de nombre d'activations ; procédez comme indiqué dans le message de jmff2. Certaine mise à jour de Windows modifient "l'identifiant machine" du pc et une nouvelle activation se produit alors. Au-delà de 3, il faut supprimer les anciennes activations dans "Votre compte".

[zanzigirl]

Bonjour,

J'ai supprimé le numéro de série dans les différents messages.

Cordialement
Claudine

[zanzigirl]

Bonjour,

Geneanet et Généatique sont deux entreprises sans lien entre elles.

Vous avez un problème avec Généatique, c'est cette entreprise qu'il faut contacter.

J'ai supprimé vos coordonnées personnelles qu'il n'est pas prudent de laisser sur un forum public.

Cordialement
Claudine

[misti5]

Bonjour,


Lien vers leur site
https://www.geneatique.com/espace-utilisateurs/faq.html

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