Envoi fichier ADN

[sidneyc]

J'essaie de charger les résultats du test ADN de mon père et je n'ai qu'un message d'erreur...

[cai000040]

Bonjour,

Juste pour confirmer, avez-vous bien téléchargé (= enregistré le fichier de vos données brutes ADN sur votre ordinateur) comme via
la démarche suivante https://www.geneanet.org/adn/aide/telecharger-fichier-adn-myheritage pour pouvoir ensuite le charger dans Geneanet ADN


Ainsi, dans un second temps, avez-vous bien, soit glissé sur la zone, soit sélectionné, le fichier au format .zip (soit sans le dézipper) depuis votre ordinateur

Comment se nomme votre fichier

[pmonfray]

J'ai la même erreur au téléchargement avec un fichier ADN FamilyFinder de TreeDNA, bien que compatible a priori avec Geneanet, quelque soit le format gz, csv ou txt, et quelque soit la plateforme Firefox, Chrome ou Edge...

[cai000040]

Comment se nomme votre fichier

[sidneyc]

Bonjour et merci pour votre message. Voici le fichier en question :
jean sidney AutoClusters - MH-8U87W4 - March 24 2021.zip
Ça ne marche toujours pas... on me demande de m'abonner à Winrar, est-ce cela le problème ?
Cordialement

[cai000040]

Bonjour,

si on vous demande de vous abonner à winrar, c’est que vous n’êtes pas au bon endroit de la procédure, le fichier doit être envoyé sans le dézipper. (ce que ferait winrar)

Par ailleurs, d'après le nom de votre fichier, ce n'est pas celui qu'il faut télécharger depuis MyHeritage. Revoyez la procédure.

Cordialement